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快法务夏文奇:关于创业,其实“蓄谋已久”

创业的念头萌芽于搜狐。大学毕业后的夏文奇先进入一家传媒公司,2015年跳槽进入搜狐,他先是负责手机搜狐网,后来给搜狗手机输入法做市场和渠道。“当时根本没有3G和智能手机,只有wap网站,整个过程是从0到1,但是我们却做得风生水起,在08年发展高峰期的时候,日均PV甚至突破20亿。团队差不多是中国移动互联网领域做市场和渠道最早的团队。”谈及在搜狐的辉煌,夏文奇现出骄傲的神色。

快法务CEO夏文奇

2008年之后,智能手机市场开始兴起,相伴而生的是09年的移动互联网创业热潮。自身在搜狐的经历加上对外部趋势环境的判断,夏文奇决定创业。不过,贸然行事不是他的作风,从搜狐离职的夏文奇决定先去创业公司体验一番,他选择了易到用车。

彼时,易到用车刚刚创立不久,不同于搜狐成熟的大公司模式,夏文奇在在易到用车感受到一个初创公司从0到1的整个过程。比如如何组建团队,怎样进行品牌定位,如何做好产品和服务等一系列的问题。而在易到用车的最大收获是:易到用车连接社会闲置资源的商业模式。夏文奇认为这种共享经济的模式非常“性感”。

在易到用车成功A轮融资之后,夏文奇进入盛大。在盛大,夏文奇主要学习到的怎么去带整个团队。“这次是带整个团队,涉及产品、技术、市场、运营各个方面,需要知道每个部门的职能以及如何协作等问题。”夏文奇表示,盛大的经历让他见识到管理的不同维度,打破了他对管理认知的局限。

有意识的积累,让夏文奇的三段工作经历各有侧重:搜狐是关键一步,在那里形成了对互联网行业的基本认知,并确定了创业的想法;易到用车的经历,让他感受到一个公司从0到1的过程,并体味到基于共享经济打造商业模式的魅力;在盛大,夏文奇锻炼了多维度的团队管理和协调的能力。2013年底的时候,感觉条件成熟了,各方面积累都足够了,夏文奇开始了创业历程。

切的精准:跨界也“疯狂”

很多人创业是因为跟风,比如现在的IP大热,很多人就投身其中。不过夏文奇却是个理性创业派,他说,“关于选择哪个领域切入,我把当时所有的赛道都看个遍,跟进投行数据,并做了一些调研和分析,最后觉得从法律这块切入比较好。”夏文奇洞察到当时中国的在线法律服务的市场,一没有特别强的团队,二没有特别好的产品,再加上法律服务行业专业门槛太高,所以存在着很多机会。

在夏文奇看来,法律服务行业的痛点比较明显,而且这种痛点不只局限于一端。在用户端,泛法律服务行业对于创业者来说有三个比较突出的痛点服务不靠谱、价格不透明、信息不对称。而在律师服务端,痛点也非常明显。80%的年轻律师干的是最苦最累的活,但大部分收入都掌握在年纪大的律师手里,年轻的律师渴望学习和提高。

有了对用户痛点的洞察,夏文奇快速确定了自己的目标服务群体。“我们不会和大所的顶级律师合作,因为他们的服务对象都是是500强和上市公司,我们对标的年轻的律师,帮他们找到案源,增加可持续的稳定收入。而我们服务对象是中小微企业,是10到50人左右的公司。这些公司没有条件去请一个专业的法律顾问,我们就用低价和优质的服务去切入这个市场。”

虽然发现了用户痛点,但是整个市场的发展前景有多大呢?“一般互联网人的创业都是要看至少是5000亿的市场或者是万亿的市场,游戏、O2O、社交等都是这样。相对来讲,法律服务行业这个市场比较垂直,专业门槛较高,我们当时看了是将近有几千亿的存量市场。”虽然类比其他领域,法务服务行业市场相对较小,但是正因为高门槛的限制,这个行业还处于相对的蓝海状态。

而且,夏文奇认为这个市场还具有比较大增量。“一方面创业是趋势,目前中国的创业公司每年增长30%以上,2015年注册400多万家,2016年得五六百万家。另一方面,是法律意识的觉醒,外加上共享经济的推动力,我们觉得商业模式的延展性非常够的。”夏文奇的目标是,做到在线的法律服务行业的第一。

追求差异:快法务的不同到底是什么

创业公司的发展都有比较好的愿景,但是市场中并非只有一家。如何避免被大公司同类模式取代,如何保证与其他同级别公司的差异化发展,都是需要仔细思考的重要问题。

“我们做的是服务,但服务如果只是信息的平台,我们觉得是没有价值的,而且这方面58赶集已经做得非常好了。我们给自己的定位是把服务质量整合控制起来的一个平台。服务需要专业度,需要专业的人,这有很长的链条,这些是大公司做不了或者不愿意做的,巨头们更倾向于做生态,他们不会做的这么深入。”这是夏文奇对快法务不会直面大公司竞争的判断。

除了避免跟大公司直接竞争,如何在同类公司里走出差异化,也是夏文奇需要思考界定的重要问题。在同类竞争的维度,夏文奇认为快法务的独特性在于两个方面。一方面,快法务是在其他竞品做自营的时候,用共享的模式去做一个一站式的法律服务的平台。另一方面,快法务强调的最核心的是服务本身,服务归根到底是用户体验,而这与服务质量的控制息息相关。

为了保证服务质量,对服务主体律师的筛选和管理就变得非常重要。这一块,夏文奇有自己的主张,“律师这块,我们有一套严格的审核标准,比如律师必须要有三年或者五年的执业经验以上。执业的经验、过往的案例等,是我们审核的初步标准。审核完了之后还要培训,现在我们的律师服务手册大概30多页,从与用户打电话的话术到后台的系统使用,都有一系列的培训。”

除了对律师资质的严格审核,快法务还自己研发系统,让产品的服务流程标准化和可视化。创业者在平台支付完毕,享受每个节点可追踪的服务,服务结束进行评价,评价完成之后,钱才会支付给律师,如果这个过程中的服务体验不佳,快法务会全额退款给用户。此外,平台还会提供服务保障险,快法务和太平洋保险公司,最高对用户可提供20万赔偿保险金。

创业心经:坚韧之外是借势

对目标用户的深刻洞察和清晰的商业逻辑,让快法务这家一站式创业法律服务平台公司快速成长,目前快法务的累计注册用户有12万,付费用户接近5万。伴随巨大的成长潜力的是资本市场的青睐。在A轮拿到策源创投百万美金融资之后,2016年快法务又迅速获得顺为资本千万美元B轮融资。资本寒冬中,快法务能顺利拿到巨额融资,夏文奇有什么可以分享的窍门和经验?

夏文奇总结目前取得的成绩,给创业者提出两点自己的经验。首先是在心态上,创业者一定要一定要坚韧和坚持。“其实不光是创业、对工作、对生活也是这样。坚韧,代表了抗压能力和责任心;坚持,代表了你的专注和坚韧不拔的意志力,这两个是创业真正需要的。现在年轻人还是比较自我的,这其实是好事,但是我觉得如果要创业的话,一定要坚韧和坚持。”

另外一点是在选择合作伙伴上,夏文奇认为一定要找专业而正规的大平台合作。在投资上,夏文奇奉行的是这种理念,“真的是王八看绿豆——对眼了”,夏文奇认为找投资就像找对象,需要找到真正懂你的投资人。而这种实践中的成功,让夏文奇总结出一套出一句话“找到对的伙伴,才能走得更远”。这也正是快法务成立两周年的公司口号。

选择跟腾讯众创空间合作也是这种理念在起指导作用。“腾讯创业服务平台是依托腾讯开放平台做起来的,快法务跟腾讯的理念是一致的,都是让平台创业者创业更容易,让他们更加关注自己核心产品和服务,剩下的事情交给腾讯创服平台和快法务。这对整个创业服务领域,对整个社会的创业推动意义都是比较大的。”据悉,为了更好的服务创业者,腾讯众创空间创业服务平台联手第三方服务商共同打造腾讯创业节,作为腾讯创服平台的优质服务商,快法务在腾讯创业节的订单量迅速提升。而夏文奇认为,这只是开始,未来依托腾讯创服平台的资源,快法务的发展前景会是相当可观的。

快法务获得由腾讯颁发的“2016腾讯创业节优秀服务商”的奖项


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